Техническая доступность
Проверка начинается с ответа сервера, доступности важных страниц и правил обхода. Нужно понять, какие адреса индексируются, где возникают дубли и не закрыты ли полезные разделы.
Отчёт должен содержать примеры адреса страниц, а не только общую оценку сайта. Для ошибки важно указать способ воспроизведения и ожидаемое поведение.
Структура и содержание
Следующий слой — соответствие страниц намерениям пользователя. Есть ли отдельные страницы для разных услуг? Можно ли найти цену, условия, контакты и подтверждение компетенций?
Повторение ключевой фразы не компенсирует отсутствие ответа на вопрос посетителя. Рекомендации по контенту должны объяснять, какую информацию стоит добавить и зачем.
Измерение обращений
Аудит аналитики проверяет, можно ли связать посещение сайта с целевыми действиями. Нажатие на телефон и реально состоявшийся звонок — разные события.
Нужно определить ограничения данных: например, если звонки не отслеживаются или заявки дублируются. Неполная аналитика не позволяет честно оценивать весь результат.
Приоритеты и приёмка
Каждую задачу полезно снабдить приоритетом, ответственным и критерием готовности. Сначала устраняются проблемы, блокирующие доступность и измерение, затем — менее значимые улучшения.
После внедрения требуется повторная проверка. Только она подтверждает, что рекомендация выполнена и не создала новых ошибок.
